下面表格內列舉了常見的數(shù)據(jù)丟失故障，點擊您介質的故障現(xiàn)象查看詳細說明。
您對介質故障做初步判斷，請根據(jù)您的故障現(xiàn)象完成以下流程。
故障判斷流程
一、您使用的是以下哪類存儲介質？
（電腦臺式機硬盤/移動硬盤）跳轉二 （U盤/固態(tài)（SSD）硬盤/TF卡）跳轉十 （移動陣列柜/服務器/Raid陣列）請看處理結果⑨
二、您的數(shù)據(jù)是否由于誤刪除、格式化、重裝系統(tǒng)、誤Ghost、誤分區(qū)等誤操作邏輯故障而丟失？
（是）請看處理結果① （否）跳轉三
三、您的硬盤是否還能在電腦正常識別？
（是）跳轉七 （否）跳轉四
四、您的硬盤是否有發(fā)出“咔咔咔”或“嘀嘀嘀”的異響？
（是）請看處理結果② （否）跳轉五
五、您的硬盤是否還可以正常運轉（通電時是否能感覺到硬盤電機轉動）？
（是）跳轉六 （否）請看處理結果③及處理結果④
六、您的硬盤是否在運行幾秒后電機自動停轉？
（是）請看處理結果② （否）請看處理結果⑤和處理結果⑥
七、您的硬盤是否能在操作系統(tǒng)（Windows/Linux/Mac OS)下正常運行？
（能）跳轉八 （否）跳轉九
八、您的數(shù)據(jù)是否由于誤刪除、誤格式化、誤Ghost、重裝系統(tǒng)、重新分區(qū)、病毒破壞、黑客攻擊等原因而丟失？
（是）請看處理結果①（否）請看處理結果⑩
九、您的硬盤是否在電腦中出現(xiàn)了以下癥狀中的一項或多項（系統(tǒng)運行緩慢或頻繁死機，硬盤分區(qū)無法訪問或訪問時提示格式化，系統(tǒng)時常藍屏、分區(qū)變成RAW格式）？
（是）請看處理結果⑥和處理結果⑦ （否）請看處理結果⑩
十、您的U盤/固態(tài)硬盤/TF卡能否在電腦正常識別？
（能）跳轉十一 （否）請看處理結果⑧
十一、您U盤/固態(tài)硬盤/TF卡內的數(shù)據(jù)是否出現(xiàn)了一下故障（誤刪除、誤格式化、誤Ghost、重裝系統(tǒng)、重新分區(qū)、SD卡內照片丟失等）？
（是）請看處理結果① （否）請看處理結果⑩
處理結果 ① （邏輯故障）
您的介質可能由于邏輯故障造成數(shù)據(jù)丟失，常見邏輯故障主要有如下幾類：
1 誤刪除、病毒破壞、黑客攻擊
2 誤Ghost、重裝系統(tǒng)數(shù)據(jù)丟失(C盤數(shù)據(jù)很大可能被覆蓋)
3 誤格式化
4 分區(qū)重建、分區(qū)刪除、分區(qū)提示格式化
處理結果 ② （磁頭損壞）
您硬盤的磁頭已出現(xiàn)嚴重物理損壞，此類故障需要在百級無塵環(huán)境下，打開盤體，更換損壞的磁頭來進行數(shù)據(jù)恢復。請立即對硬盤進行斷電保護，防止硬盤電機轉動帶動損壞的磁頭劃傷碟片，造成無法挽回的損失。
磁頭物理損壞類故障
處理結果 ③ （電機損壞）
您硬盤的電機可能出現(xiàn)物理損壞，通電后，電機無法帶動碟片做逆時針運轉，此類故障需要在百級無塵環(huán)境下，打開盤體，更換損壞的電機來進行數(shù)據(jù)恢復，請立即對硬盤進行斷電保護。
電機損壞類故障
處理結果 ④ （電路板損壞）
您的硬盤的電路板可能已被燒毀，通電后，電路板無法為磁頭和電機發(fā)送運轉指令，請及時對硬盤進行斷電保護。
處理結果 ⑤ （硬盤固件損壞）
您硬盤的固件區(qū)可能出現(xiàn)物理或邏輯損壞，硬盤磁頭獲取不到相關運行指令，請及時對硬盤進行斷電保護，防止盤電機轉動帶動損壞的磁頭劃傷碟片。
硬盤固件損壞故障
處理結果 ⑥ （壞道）
您的硬盤可能已出現(xiàn)壞道，硬盤在壞道區(qū)域無法正常讀取數(shù)據(jù)，則可能導致系統(tǒng)死機、藍屏，硬盤分區(qū)無法訪問或提示格式化。請及時對硬盤進行斷電保護，防止磁頭在壞道區(qū)反復讀寫，使壞道擴散甚至損壞磁頭。
壞道故障
處理結果 ⑦ （文件系統(tǒng)損壞）
您硬盤的文件系統(tǒng)可能已損壞，文件系統(tǒng)控制硬盤對分區(qū)的讀寫方式，如果文件系統(tǒng)損壞，上層的操作系統(tǒng)和應用程序無法對硬盤分區(qū)進行正常訪問，即出現(xiàn)系統(tǒng)死機或反應緩慢，硬盤分區(qū)無法訪問或提示格式化等現(xiàn)象。
文件系統(tǒng)損壞類故障
處理結果 ⑧ （閃存類故障）
您的TF卡/U盤/移動硬盤可能已出現(xiàn)物理損壞，請及時對其進行斷電保護。
閃存介質物理損壞類故障
處理結果 ⑨ （服務器/Raid陣列故障）
您的服務器或Raid陣列可能由于硬盤離線、陣列卡損壞、Raid信息丟失等原因無法正常使用，請參考：
服務器/Raid陣列故障
處理結果 ⑩ （其它）
通過上述癥狀仍然無法準確判斷您的介質出了什么故障，歡迎致電我們的客戶服務熱線4006885968，由專業(yè)工程師為您服務以及做技術解答。
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